この記事では、金融機関口座から DeNA Pay 残高をチャージする手順と、登録した口座関連情報の確認・変更についてご案内します。
※ 当社が提供するDeNAアカウントおよび DeNA Pay は、日本電子決済推進機構・金融機関が提供するサービスとは異なります。
※ 対応金融機関は順次拡大予定です。
金融機関口座（Bank Pay）の登録
DeNA Pay のチャージ方法として金融機関口座を登録する手順は、以下の通りです。
登録はこちらから。
- DeNAアカウントにログイン
- DeNAアカウントのメニューから［DeNA Pay］を選択
- DeNA Pay メニューから［チャージ］を選択
- チャージ画面にて ［チャージ方法を設定してください］を選択
-
チャージ方法のリストから［金融機関口座を登録する］を選択
- 金融機関口座での支払い（Bank Pay）の利用特約を確認し［同意して次へ］を選択
- 金融機関口座での支払いにはパスキー認証が必須となるため、パスキーを設定
※画面の案内に沿って設定してください。
-
登録する金融機関を選択
- 指定した金融機関の規定を確認の上、［同意して次へ］を選択
- 金融機関口座情報を入力し、金融機関側の手続きに進む
※登録者ご本人の口座情報をご入力ください。
- 「金融機関口座の登録完了」と表示されたら登録完了
注意事項
- DeNA Pay 残高のチャージは1,000円以上から可能です。
- チャージ金額の上限については「ご利用上限」にてご案内しています。
- DeNA Pay 残高の金融機関口座からのチャージは、Bank Payの仕組みを利用しています。
Bank Payについては、以下のサイトをご参照ください。
【日本電子決済推進機構「Bank Pay」公式サイト】Bank Pay（バンクペイ）とは
※外部サイトに遷移します
金融機関口座（Bank Pay）からのチャージ
登録した金融機関口座から DeNA Pay 残高をチャージする手順は、以下の通りです。
チャージはこちらから。
-
DeNA Pay メニューから［チャージ］を選択
- チャージ方法が金融機関口座になっていることを確認してチャージ金額を入力し、［チャージする］を選択
- 「チャージ完了」と表示されたらチャージ完了
登録可能な金融機関口座
DeNA Pay に登録可能な金融機関は以下の通りです。
※法人口座はご登録いただけませんのでご注意ください。
- みずほ銀行
- 三菱ＵＦＪ銀行
- 三井住友銀行
- りそな銀行
金融機関口座情報の確認・変更
チャージ方法に設定している金融機関口座情報は、以下の手順でご確認いただけます。
確認はこちらから。
-
DeNA Pay メニューから［チャージ］を選択
- チャージ画面にて、チャージ金額の下部の表示から設定済みの金融機関口座を選択
- 「チャージ方法」画面にて金融機関口座情報を確認
※セキュリティ上、金融機関名と口座番号の末尾2ケタのみ表示しています。
金融機関口座は、1つのアカウントで8件まで登録できます。
登録した金融機関口座情報を変更したい場合は、お手数ですが登録済みの金融機関口座を一度削除した後に、改めてご登録いただく必要があります。
口座情報の削除は、以下の手順でおこなうことができます。
削除はこちらから。
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DeNA Pay メニューから［チャージ］を選択
-
チャージ画面にて、チャージ金額の下部の表示から登録済みの金融機関口座を選択
- 「チャージ方法」画面で［チャージ方法の編集］を選択
- 金融機関口座の横の「ゴミ箱」アイコンを選択し、［完了］を選択
注意事項
- 金融機関口座以外のチャージ手段を設定していない場合、金融機関口座の登録をすべて削除するとチャージができなくなりますのでご注意ください。
金融機関口座（Bank Pay）の登録・チャージができない
金融機関口座の登録またはチャージができない場合、以下をご確認ください。
- Bank Payまたは金融機関口座が利用できない状況ではないか？
※Bank Pay・金融機関のシステムメンテナンスの影響で口座登録・チャージができない場合がございます。
メンテナンス情報については、各金融機関のホームページ、または以下のサイトにてご確認ください。
【日本電子決済推進機構「Bank Pay」公式サイト】金融機関別Bank Pay利用情報
※外部サイトに遷移します
※リンク先に遷移後、ご利用の金融機関名で利用情報をご確認ください - DeNA Pay 残高の上限を超えたチャージ額になっていないか？
※DeNA Pay 残高の上限は「ご利用上限」からご確認いただけます。 - チャージ方法として設定した金融機関口座がご利用できない状態になっていないか？
※口座の残高をご確認ください。残高不足以外のエラー原因は、金融機関にお問い合わせください。